Grupo Merit Experiencia y Compromiso

• Para verificar su identidad, confirmar su situación patrimonial e interés asegurable,
• Para administrar y operar los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
• Para la creación, estudio, análisis, actualización y conservación de su expediente interno.
• Para la protección de sus datos personales, mediante su tratamiento legítimo, controlado e informado, garantizando su privacidad, así como su derecho a la autodeterminación informativa.
• Para la ejecución de todas y cada una de las operaciones, prestación de servicios y la celebración de los actos conforme a la Ley, nuestro estatuto social y autorización para operar como Agente de Seguros y de Fianzas conforme al alcance, naturaleza y objetivo de los servicios solicitados.
• Para el control y atención en caso de requerimiento de cualquier autoridad competente.
• Para ponernos en contacto con usted en cualquier tema relacionado con el servicio contratado, con sus datos personales o con el presente aviso de privacidad.
• Para el tratamiento de datos personales que resulte necesario, adecuado y conveniente en relación con las finalidades previstas en este aviso y los fines distintos que resulten compatibles o análogos.
• Para asesorar de forma objetiva y veraz, sobre las distintas características, derechos, obligaciones y costos, de los productos que resulten adecuados a sus necesidades.
• Para garantizar y ofrecer las mejores opciones, tarifas, pólizas, endosos, planes, promociones comerciales de seguros y demás características o información técnica requeridas para la mejor prestación de nuestros servicios.
• Para brindarle información adecuada, conforme a la documentación contractual del producto de que se trate, el alcance real de la cobertura que se pretende contratar o de la obligación a garantizar, la manera de conservarla, terminarla, ampliarla o modificarla, brindándole la información y el asesoramiento solicitado.
• Para entregar con toda diligencia tanto a las instituciones aseguradoras o afianzadoras, como a los contratantes, beneficiarios, asegurados o fiados, los documentos e información complementarios relativos a la contratación del seguro o fianza.
• Para elaborar el material de apoyo o folletos explicativos dirigido a los Usuarios, en el cual, se describan las principales responsabilidades conforme a lo que disponen las normas legales, reglamentarias y administrativas aplicables y las bases y políticas establecidas por las Instituciones, así como los trámites que Ud. Como el asegurado o fiado puede o no, realizar a través de nuestro conducto.
• Para la mejora continua en el asesoramiento para celebrar, conservar o modificar los contratos de seguros o de fianzas según la mejor conveniencia del contratante.
• Para la negociación de los términos de la póliza correspondiente, las condiciones generales y demás documentación relacionada con el seguro o la fianza que hubiera de proponerse por nuestro conducto ante las Instituciones correspondientes, así misma para recabar de dichas instituciones los recibos o facturas por el pago de primas que por nuestro conducto se hicieren.
• Para informarle oportunamente en caso de que alguno de nuestros Agentes Apoderados cesara en su actividad profesional y con el fin de adoptar las medidas necesarias para que la atención a sus pólizas se mantenga dentro de los estándares de servicio que nuestra misión y visión establecen en un marco de calidad y oportunidad.

• Mercadotecnia o publicidad
• Prospección comercial
• Análisis y prospectiva interna
• Información estadística, cuantitativa de carácter anónimo para los estudios de mercado y para las entidades calificadoras

En caso de que No desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación, ya que en caso de omisión se entenderá externado su consentimiento, mismo que podrá revocar o modificar en cualquier tiempo, ejerciendo sus derechos ARCO como adelante se expresará:

• Datos sobre ideología; creencias religiosas, filosóficas o morales; opiniones políticas y/o afiliación sindical
• Datos de salud
• Datos sobre vida sexual
• Datos de origen étnico o racial
  
  

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, le informamos el procedimiento y requisitos:

a) Deberá presentar una solicitud respectiva ya sea presencialmente en nuestras oficinas o enviando un correo electrónico a : elena.vidal@proteccionactuarial.com
b) Expresar con claridad el dato que desea Aclarar, Rectificar, Corregir u Oponerse a su manejo, o en su caso, expresar que desea Revocar su autorización previamente otorgada.
c) Deberá acreditar la identidad del titular de esos datos personales y, de actuar en su caso, en representación de alguna otra persona (sea física o moral) deberá acreditar que cuenta con las facultades y poderes necesarios y vigentes

¿Qué información y/o documentación deberá contener su solicitud?

a) Su nombre, correo electrónico, domicilio, teléfono u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre; c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales. En caso de solicitar la rectificación de datos personales, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

¿Cuál es el Plazo de respuesta a su solicitud?

La respuesta se le comunicará en un plazo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió, pudiendo ampliarse a veinte días más en los casos que así lo establezca la Ley; y de resultar procedente, se lleven a cabo las medidas adoptadas para cumplir con su solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

La respuesta será enviada al correo electrónico que haya proporcionado en su solicitud.

¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

En medios impresos o electrónicos.
Los datos de contacto del Responsable del manejo de datos personales, que puede orientarle en el procedimiento y da trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre: ________________
b) Domicilio: _________________
c) Correo electrónico:
d) Número telefónico: 55 ______________

Consideraciones importantes en caso de Revocar mi consentimiento para el uso de mis datos personales

Puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, no obstante, es muy importante que tenga en cuenta que algunos de esos datos son indispensables para la materia del servicio de Aseguramiento de su persona o bienes que por nuestro conducto haya contratado, por así ser requeridos por los usos en materia de seguros y fianzas y conforme a las leyes del contrato de seguro y de instituciones de seguros y de fianzas.

Deberá considerar que no en todos los casos, podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales durante un tiempo.

Así mismo deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podremos prestarle el servicio que nos solicitó, o podrá significar la conclusión de nuestra relación contractual.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud conforme al procedimiento arriba ilustrado.